2週前の業務マニュアルですが、実際に作成した職員から作業職員へ業務を投げた所、上手くいきました！
作業者から質問が一切なかったわけではありませんでしたが、口頭で時間を使って逐一教える＆作業者はメモを取るという時間が無くなったので狙い通りになったと思っています。
マニュアル作成時間を超える時間を削減できたか？と言われるとそうではありませんが、まだ作って投げたのが１回目なので致し方ないかなという所です。これが繰り返される＆他の職員へ投げるようになると効果テキメン！になる見込みですw
マニュアルなんてない税理士事務所がほとんどなのです････

そして、作業工程の細分化＆管理も同時進行で行っています。
システマティックになってきました！（たぶん）